МОНИТОРИНГ ПРОЦЕССА ВЫГОРАНИЯ И СИСТЕМНЫЕ ОСОБЕННОСТИ МОТИВАЦИИ КОМАНДЫ ПРОГРАММИСТОВ

Актуальность проблемы создания надежных программ, индустриального и многопрофильного программирования растет в связи с ростом объемов и сложности задач автоматизации и усложнением процессов и продуктов на рынке программных продуктов. Этому способствуют и практические проблемы экономики, производства, оказания услуг, ориентированных на учет потребительских ожиданий. Цель нашего исследования заключается в исследование такой многосторонней проблемы, как выгорание программистов, программистских групп в современных рыночных (продуктовых) и цифровых условиях. В исследовании применены методы: системный анализ-синтез, интеграция, методы принятия решений, идентификация и шкалирование, анкетирование (тестирование), ситуационное прогнозирование и моделирование, социальная инженерия. Проведен системный и сравнительный анализ целей, задач, условий, воздействий на эффект выгорания программистов и получены следующие результаты анализа: 1) причин и условий феномена выгорания программистов; 2) факторов, влияющих на выгорание с учетом неопределенностей и рисков в окружении и рассматриваемой инфраструктуре; 3) целей мониторинга выгорания и роли руководителя программистской команды в снижении процесса выгорания; 4) принципов мотивации членов команды и повышения их компетенций; 5) для последнего типа анализа разработана система тестовых вопросов (опросная анкета), которая позволит идентифицировать ключевые факторы выгорания и ранжировать их по важности в процессе. Значимость результатов исследований заключается как в теоретическом (системном) интересе к ним, так и в практической их ориентации, в частности, в возможности их использования для решения задач формирования команд программистов, ведения командной работы и мотивации программистов.

1. Поначугин А. В. Определение надежности программного обеспечения в структуре современной информационной системы // Кибернетика и программирование. 2019. №2. С. 65-72. DOI:10.25136/2306-4196.2019.2.20341.

2. Кучумов И. В. Тестирование программ и математическая модель поиска ошибок в программном комплексе // Известия Кабардино-Балкарского научного центра РАН. 2023. №6 (116). С.74-82. DOI: 10.35330/1991-6639-2023-6-116-74-82.

3. Гильванов Р. Г., Забродин А. В. Надежность информационных систем: учебное пособие. СПб.: ПГУПС, 2022. 85 с. ISBN 978-5-7641-1821-5.

4. Максимов М. И., Горина Е. А. Agile-методология как драйвер эффективной корпоративной культуры // Региональная и отраслевая экономика. 2023. №1. С.102-111. DOI:10.47576/2949-1916_2023_1_102.

5. Klatta M., Westrickb A., Bawaa R., Gabrama O., Blakeb A., Emersonc B. Sustained resiliency building and burnout reduction for healthcare professionals via organizational sponsored mindfulness programming // EXPLORE. 2022. Vol.18. Is.2. P. 179-186. DOI: 10.1016/j.explore.2021.04.004.

6. Муравьева О. И., Козлова К. В. Профессиональное выгорание программистов: специфичность феномена // Сибирский психологический журнал. 2019. №73. С. 98-110. DOI: 10.17223/17267080/73/6.

7. Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С., Наследов А. Д. Стандартизированный опросник «Профессиональное выгорание» для специалистов социономических профессий // Вестник СПбГУ (сер.12). — 2013. Вып. 4. С.17-26.

8. Польская Н. А., Мухаметзянова М. Н. Особенности эмоциональной регуляции в связи со стрессом и выгоранием // Психологические исследования. 2018. Т.11. №61. С.10-21. DOI: 10.54359/ps.v11i61.264.

9. Ярошенко Е. И. Социально-психологическая модель эмоционального выгорания личности [Электр. журнал] // Ученые записки Курского государственного ун-та. 2019. №1 (49). C.1-7.

10. Rodić M., Marić S. Leadership style and employee readiness: basic factors of leadership efficiency // Strategic management. 2021. Vol.26. No.1. P. 53-65 DOI: 10.5937/StraMan2101053R.

11. Kaziev V., Tyutrin N., Khizbullin F., Takhumova V., Medvedeva L. Improvement and modeling of the company’s activity based on the innovative KPI system // Journal of Fundamental and Applied Science. 2018. Vol. 10 (5S). Pp. 1406-1415. DOI: 10.4314/jfas.v10i5s.117.

12. Степанов Д. Ю., Вельсовский А. В. Применение Agile Scrum в проектах SAP // Корпоративные информационные системы. 2018. №1. C.9-17.

13. Бестужев-Лада И. В. Рабочая книга по прогнозированию. М.: «Мысль». 1982. 426 с.

14. Ashby N., Johnson J., Krajbich I., Wedel M. Applications and innovations of eye–movement research in judgment and decision making // Journal of Behavioral Decision Making. 2016. No.29 (2–3). Pр.96-102.

15. Соловьева В. А., Вениг С. Б., Белых Т. В. Анализ окуломоторной активности, наблюдаемой при изучении образовательного материала с экрана // Интеграция образования. 2021. Т.25. №1. С. 91-109. DOI: 10.15507/1991-9468.102.025.202101.091-109.

16. Viola P., Jones M. Rapid object detection using a boosted cascade of simple features // IEEE Conf. on Computer Vision and Pattern Recognition. Kauai. Hawaii. USA. 2001. Vol. 1. P. 511–518.