ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И AI НА ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА

За последние годы в эпоху активной цифровизации произошел стремительный рост использования маркетинговых технологий в промышленности и смежных отраслях. Компании все более осознают необходимость внедрения MarTech-решений для поддержания конкурентоспособности в цифровую эпоху. Это обусловлено тем, что потребители все чаще ожидают от брендов цифрового присутствия, интерактивности и индивидуального подхода. Это подтверждают и опросы: по данным недавнего исследования, около 69% компаний-маркетологов уже интегрировали инструменты искусственного интеллекта в свою деятельность, а 94% используют ИИ на этапах планирования или реализации кампаний. Как отмечают исследователи, маркетинговая экосистема быстро эволюционирует, интегрируя новейшие цифровые решения, что позволяет трансформировать маркетинговые практики предприятий. В связи с этим возникает потребность в анализе современных тенденций и лучших практик использования маркетинговых технологий в промышленности. Цель настоящей статьи — исследовать, каким образом маркетинговые технологии применяются в различных отраслях промышленности, и оценить их влияние на бизнес-результаты компаний. Для этого проводится обзор актуальной научной литературы за последние 5 лет, а также анализируются примеры успешного внедрения MarTech в деловой практике.

1. Chotisarn N., Phuthong T. Mapping the landscape of marketing technology: trends, theories and trajectories in ecosystem research // Cogent Business & Management. 2025. Vol. 12, № 1. Art. 2448608. DOI: 10.1080/23311975.2024.2448608. URL: https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/23311975.2024.2448608 (дата обращения: 03.10.2025).

2. Sharma C., Rath P., Kumar R., Sharma S., Chen H.-Y. Mapping the Evolution of Digital Marketing Research Using Natural Language Processing // Information. 2025. Vol. 16, № 11. Art. 942. DOI: 10.3390/info16110942. URL: https://www.mdpi.com/2078-2489/16/11/942 (дата обращения: 05.10.2025).

3. Masrianto A., Hartoyo H., Hubeis A. V. S., Hasanah N. How to Boost Your Firm’s Digital Marketing Capability? // International Journal of Technology. 2024. Vol. 15, № 3. P. 677–686. DOI: 10.14716/ijtech.v15i3.5691. URL: https://ijtech.eng.ui.ac.id/article/view/5691 (дата обращения: 07.10.2025).

4. Song Y., Escobar O., Arzubiaga U., De Massis A. The digital transformation of a traditional market into an entrepreneurial ecosystem // Review of Managerial Science. 2022. Vol. 16, № 1. P. 65–88. DOI: 10.1007/s11846-020-00438-5. URL: https://link.springer.com/article/10.1007/s11846-020-00438-5 (дата обращения: 08.10.2025).

5. Kannan P. K., Li H. A. Digital marketing: A framework, review and research agenda // International Journal of Research in Marketing. 2017. Vol. 34, № 1. P. 22–45. DOI: 10.1016/j.ijresmar.2016.11.006. URL: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0167811616301550 (дата обращения: 31.10.2025).

6. Quach S., Thaichon P., Martin K. D., Weaven S., Palmatier R. W. Digital technologies: tensions in privacy and data // Journal of the Academy of Marketing Science. 2022. Vol. 50, № 6. P. 1299–1323. DOI: 10.1007/s11747-022-00845-y. URL: https://link.springer.com/article/10.1007/s11747-022-00845-y (дата обращения: 10.10.2025).

7. Kunz W. H., Wirtz J. Corporate digital responsibility (CDR) in the age of AI: implications for interactive marketing // Journal of Research in Interactive Marketing. 2024. Vol. 18, № 1. P. 31–37. DOI: 10.1108/JRIM-06-2023-0176. URL: https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/JRIM-06-2023-0176/full/html (дата обращения: 11.10.2025).

8. Mou A. J. MarTech Stack Adoption in SMEs: A Review of Automation, CRM, and AI Integration // SSRN Electronic Journal. 2025. DOI: 10.2139/ssrn.5222300. URL: https://ssrn.com/abstract=5222300 (дата обращения: 13.10.2025).

9. Kotler P., Kartajaya H., Setiawan I. Marketing 5.0: Technology for Humanity. Hoboken, NJ: Wiley, 2021. 224 p. URL: https://www.wiley.com/en-br/Marketing%2B5.0%3A%2BTechnology%2Bfor%2BHumanity-p-9781119668510 (дата обращения: 14.10.2025).

10. Кириллова Л. К. Развитие инструментов и технологий промышленного маркетинга // Экономика и предпринимательство. 2025. № 4(177). С. 778–781. DOI: 10.34925/EIP.2025.177.4.132. URL: https://doi.org/10.34925/EIP.2025.177.4.132 (дата обращения: 16.10.2025).

11. Банников С. А., Цыпин А. П., Лакирев П. Г. Цифровые решения в области маркетинга как инструмент управления на малом предприятии // Вестник университета. 2023. № 2. С. 13–20. DOI: 10.26425/1816-4277-2023-2-13-20. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tsifrovye-resheniya-v-oblasti-marketinga-kak-instrument-upravleniya-na-malom-predpriyatii (дата обращения: 17.10.2025).

12. Буевич А. П., Иванова А. О., Фомин М. Г. Особенности цифровой трансформации российских предприятий // Экономика, предпринимательство и право. 2025. Т. 15, № 5. С. 3081–3094. DOI: 10.18334/epp.15.5.123006. URL: https://1economic.ru/lib/123006 (дата обращения: 18.10.2025).

13. Солдатова Н. Ф. Влияние цифровизации маркетинга на эффективность управленческих инноваций // Вопросы инновационной экономики. 2022. Т. 12, № 1. С. 167–178. DOI: 10.18334/vinec.12.1.114081. URL: https://1economic.ru/lib/114081 (дата обращения: 20.10.2025).

14. Mohamed Riyath M. I., Eid R. Marketing professionals’ adoption of artificial intelligence and its influence on marketing efficiency // Benchmarking: An International Journal. 2025. DOI: 10.1108/BIJ-01-2025-0005. URL: https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/BIJ-01-2025-0005/full/html (дата обращения: 21.10.2025).

15. Pascucci F., Savelli E., Gistri G. How digital technologies reshape marketing: evidence from a qualitative investigation // Italian Journal of Marketing. 2023. Vol. 2023, № 1. P. 27–58. DOI: 10.1007/s43039-023-00063-6. URL: https://link.springer.com/article/10.1007/s43039-023-00063-6 (дата обращения: 22.10.2025).

16. Sharabati A.-A. A., Ali A. A. A., Allahham M. I., Hussein A. A., Alheet A. F., Mohammad A. S. The Impact of Digital Marketing on the Performance of SMEs: An Analytical Study in Light of Modern Digital Transformations // Sustainability. 2024. Vol. 16, № 19. Article 8667. DOI: 10.3390/su16198667. URL: https://www.mdpi.com/2071-1050/16/19/8667 (дата обращения: 24.10.2025).

17. Hu L., Basiglio A. A multiple-case study on the adoption of customer relationship management and big data analytics in the automotive industry // The TQM Journal. 2024. Vol. 36, № 9. P. 1–21. DOI: 10.1108/TQM-05-2023-0137. URL: https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/TQM-05-2023-0137/full/html (дата обращения: 25.10.2025).

18. Vesterinen M., Mero J., Skippari M. Big data analytics capability, marketing agility, and firm performance: a conceptual framework // Journal of Marketing Theory and Practice. 2025. Vol. 33, № 2. P. 310–330. DOI: 10.1080/10696679.2024.2322600. URL: https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/10696679.2024.2322600 (дата обращения: 27.10.2025).

19. Du Z., Liu J., Wang T. Augmented Reality Marketing: A Systematic Literature Review and an Agenda for Future Inquiry // Frontiers in Psychology. 2022. Vol. 13. Article 925963. DOI: 10.3389/fpsyg.2022.925963. URL: https://www.frontiersin.org/journals/psychology/articles/10.3389/fpsyg.2022.925963/full (дата обращения: 29.10.2025).