Воронина Ольга Владиславовна — кандидат педагогических наук, доцент, доцент кафедры информатики и методики обучения информатике
г. Омск, Набережная Тухачевского, 14
Olga V. Voronina, Candidate of Pedagogical Sciences, Associate Professor
Современные цифровые технологии могут сделать процесс разрешения и предотвращения конфликтов в школе более гибким, доступным и эффективным, обеспечивая оперативность, прозрачность и удобство для обучающихся, их родителей, учителей и администрации школы. Цель данной статьи заключается в теоретическом обосновании возможностей эффективного применения цифровых технологий и ресурсов в процессе реализации школьных медиативных практик. Задачи исследования: рассмотреть преимущества и недостатки использования цифровых ресурсов, выявить их потенциал для развития навыков конструктивного разрешения конфликтов; проанализировать как цифровые инструменты можно адаптировать к использованию в школьной медиации. Для достижения поставленных целей был проведен анализ источников по применению цифровых ресурсов в сфере решения конфликтных ситуаций в школе. В статье рассмотрены основные возможности и недостатки использования цифровых технологий в работе школьного медиатора; представлен анализ научных публикаций по вопросам применения цифровых технологий в медиации; рассмотрены основные возможности и направления интеграции цифровых технологий в школьную медиацию; приведены примеры разработок как отечественных, так и зарубежных авторов цифровых инструментов, приложений, сервисов и платформ в поддержку профессиональной деятельности школьного медиатора; рассмотрены возможности цифровых технологий отечественных разработчиков, которые позволяют медиатору образовательного учреждения отслеживать прогресс в разрешении конфликтов, вести учет проведенных сессий и анализировать результаты своей работы. Полученные результаты могут быть применены в практике применения цифровых ресурсов в школьной медиации.
Modern digital technologies can make the process of conflict resolution and prevention at school more flexible, accessible and effective, ensuring efficiency, transparency and convenience for students, their parents, teachers and school administration. The purpose of this article is to theoretically substantiate the possibilities of effective use of digital technologies and resources in the process of implementing school mediation practices. Research objectives: to consider the advantages and disadvantages of using digital resources, to identify their potential for developing constructive conflict resolution skills; to analyze how digital tools can be adapted for use in school mediation. To achieve these goals, an analysis of sources on the use of digital resources in the field of conflict resolution at school was conducted. The article considers the main possibilities and disadvantages of using digital technologies in the work of a school mediator; presents an analysis of scientific publications on the use of digital technologies in mediation; considers the main possibilities and directions of integration of digital technologies into school mediation; provides examples of developments of both domestic and foreign authors of digital tools, applications, services and platforms to support the professional activities of a school mediator; The possibilities of digital technologies of domestic developers are considered, which allow the mediator of the educational institution to track progress in conflict resolution, keep records of the sessions held and analyze the results of their work. The obtained results can be applied in the practice of using digital resources in school mediation.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.