sanoВестник Сибирского института бизнеса и информационных технологийHerald of Siberian Institute of Business and Information Technologies2225-8264Сибирский институт бизнеса и информационных технологий10.24412/2225-8264-10.24412/2225-8264-2025-1-945sano-945Research ArticleРАЗДЕЛ III. ЧАСТНО-ПРАВОВЫЕ (ЦИВИЛИСТИЧЕСКИЕ) НАУКИ (ЮРИДИЧЕСКИЕ НАУКИ)SECTION III. PRIVATE LAW (CIVILISTIC) SCIENCES (LEGAL SCIENCES)ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ ТРАНСГРАНИЧНЫХ ОНЛАЙН-ПОКУПКАХ (на примере электронной торговой площадки «Alibaba.com» («AliExpress.com»))CONSUMER RIGHTS WHEN CROSS-BORDER ONLINE PURCHASES (based on the example of the electronic trade platform «Alibaba.com» («AliExpress.com»))ВасильеваА. В.VasilyevaA. V.

Васильева Александра Вадимовна — кандидат исторических наук, доцент факультета очного обучения

г. Омск, ул. 24 Северная, д. 196, корп. 1

Alexandra V. Vasilyeva, Candidate of Historical Sciences

sferichesky.kon@yandex.ruСибирский институт бизнеса и информационных технологийРоссияSiberian Institute of Business and Information TechnologiesRussian Federation202506032025141108113Copyright © Васильева А.В., 20252025Васильева А.В.Vasilyeva A.V.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://sano.elpub.ru/jour/article/view/945

В статье рассмотрен вопрос реализации прав потребителей в рамках розничной торговли на международных электронных площадках на примере Alibaba.com (Aliexpress.com). Предметом изучения выступает современное состояние гражданского законодательства в области защиты прав потребителей на международных площадках (в том числе при совершении трансграничных покупок).

Отмечается, защита прав потребителей в трансграничной розничной торговле обладает определенными особенностями, а сами такие сделки несут для потребителя дополнительные риски. Рассматриваются особенности взаимодействия площадки, продавца и покупателя на площадке Alibaba.com (Aliexpress.com) и судебная практика по отдельным спорам в связи с таким взаимодействием. Констатируется, что на настоящий момент практика торговли через данную площадку не в полной мере соответствует нормам законодательства РФ.

The article examines the issue of implementing consumer rights in the context of retail trade on international electronic platforms (using Alibaba.com (Aliexpress.com) as an example). The subject of the study is the current state of civil legislation in the field of consumer protection on international platforms (including when making cross-border purchases). It is noted that consumer protection in cross-border retail trade has certain features, and such transactions themselves carry additional risks for the consumer. The article examines the features of interaction between the platform, seller and buyer on the Alibaba.com (Aliexpress.com) platform and judicial practice in individual disputes related to such interaction. It is stated that at present the practice of trading through this platform does not fully comply with the norms of Russian legislation.

маркетплейсрозничная торговлядистанционная торговляагрегатор информации о товарах (услугах)права потребителяAliexpress.com«АлиЭкспресс»marketplaceretaildistance tradingaggregator of information about goods (services)consumer rightsAliexpress.comReferencesФедеральный закон от 27 июня 2011 г. № 161-ФЗ (ред. от 23.11.2024) «О национальной платежной системе». URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_115625/ (дата обращения: 31.01.2025).Federal Law of June 27, 2011 No. 161-FZ (as amended on November 23, 2024) «On the National Payment System». URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_115625/.Яо Биюй. Сделка, заключаемая с использованием онлайн-платформ, как правовое явление в Российской Федерации и Китайской Народной Республике // Юрист. 2022. № 4. С. 28–33.Yao Biyu. A transaction concluded using online platforms as a legal phenomenon in the Russian Federation and the People’s Republic of China. Jurist = Lawyer. 2022; 4: 28-33. (In Russ.).Руководство по защите прав потребителей Конференции Организации Объединенных Наций по торговле и развитию (ЮНКТАД). URL: https://unctad.org/system/files/official-document/ditccplp2017d1_ru.pdf (дата обращения: 31.01.2025).Consumer Protection Guidelines of the United Nations Conference on Trade and Development (UNCTAD). URL: https://unctad.org/system/files/official-document/ditccplp2017d1_ru.pdf (accessed on January 31, 2025).Руководящие принципы Организации объединенных наций для защиты интересов потребителей. URL: https://unctad.org/system/files/official-document/ditccplpmisc2016d1_ru.pdf (дата обращения: 31.01.2025).United Nations Guidelines for Consumer Protection. Available at: https://unctad.org/system/files/official-document/ditccplpmisc2016d1_ru.pdf.Постановление Суда по интеллектуальным правам от 26 мая 2020 г. № С01-131/2020 по делу № А40-133459/2019. URL: https://kad.arbitr.ru/Card/7500131d-7c5b-427d-82cd-65fdc6319bf5 (дата обращения: 31.01.2025).Resolution of the Intellectual Property Court of 26 May 2020 No. С01-131/2020 in case No. А40-133459/2019. Available at: https://kad.arbitr.ru/Card/7500131d-7c5b-427d-82cd-65fdc6319bf5.Пользовательское соглашение (в редакции от 23 декабря 2024 г.). URL: https://business.aliexpress.ru/legal-docs/article/aer_ru_membership_agreement (дата обращения: 31.01.2025).User Agreement (as amended on 23 December 2024). URL: https://business.aliexpress.ru/legal-docs/article/aer_ru_membership_agreement.Определение Верховного суда РФ от 5 июля 2022 г. по делу № А40-77522/2021. URL: https://sudact.ru/vsrf/doc/zaEwvjCfOVQ8/ (дата обращения: 31.01.2025).Determination of the Supreme Court of the Russian Federation of July 5, 2022 in case No. A40-77522/2021. URL: https://sudact.ru/vsrf/doc/zaEwvjCfOVQ8/.Решение Ленинского районного суда г. Ульяновска (Ульяновская область) № 2-2714/2023 2-2714/2023~М-2160/2023 от 21 июня 2023 г. по делу № 2-2714/2023. URL: https://sudact.ru/regular/doc/Uc8DAR0Wpygm/ (дата обращения: 31.01.2025).Decision of the Leninsky District Court of Ulyanovsk (Ulyanovsk Region) No. 2-2714/2023 2-2714/2023~M-2160/2023 of June 21, 2023 in case No. 2-2714/2023. URL: https://sudact.ru/regular/doc/Uc8DAR0Wpygm/.Определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции по делу №8Г-20413/2023 [88-21868/2023] от 26.09.2023. URL: http://6kas.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=case&case_id=4898836&case_uid=64fde40b-bf2d-427c-b067-2916d6b760e2&delo_id=2800001&new=2800001 (дата обращения: 31.01.2025).Determination of the Sixth Cassation Court of General Jurisdiction in case No. 8G-20413/2023 [88-21868/2023] dated 26.09.2023. URL: http://6kas.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=case&case_id=4898836&case_uid=64fde40b-bf2d-427c-b067-2916d6b760e2&delo_id=2800001&new=2800001.Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 (ред. от 17.05.2024) «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации». URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_373622/ (дата обращения: 31.01.2025).Resolution of the Government of the Russian Federation of December 31, 2020 No. 2463 (as amended on May 17, 2024) «On approval of the Rules for the sale of goods under a retail sale and purchase agreement, a list of durable goods that are not subject to the consumer’s requirement for the free provision of a product with the same basic consumer properties for the period of repair or replacement of such a product, and a list of non-food products of proper quality that are not subject to exchange, as well as on amendments to certain acts of the Government of the Russian Federation.» URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_373622/ (date of access: January 31, 2025).Определение Верховного Суда РФ по делу № 7-КГ23-4-К2 от 5 сентября 2023 г. URL: https://vsrf.ru/lk/practice/stor_pdf/2289832 (дата обращения: 31.01.2025).Ruling of the Supreme Court of the Russian Federation in case No. 7-KG23-4-K2 dated September 5, 2023. URL: https://vsrf.ru/lk/practice/stor_pdf/2289832.Определение Верховного Суда РФ № 16-КГ23-6-К4 от 6 июня 2023 г. URL: https://vsrf.ru/lk/practice/cases/11704772 (дата обращения: 31.01.2025).Ruling of the Supreme Court of the Russian Federation No. 16-KG23-6-K4 dated June 6, 2023. URL: https://vsrf.ru/lk/practice/cases/11704772.Решение Ворошиловского районного суда г. Ростова-на-Дону по делу № 2-4717/2023 от 18 декабря 2023 г. URL: https://судебныерешения.рф/79995729 (дата обращения: 31.01.2025).Decision of the Voroshilovsky District Court of Rostov-on-Don in case No. 2-4717/2023 dated December 18, 2023. URL: https://субедныерешения.рф/79995729.Пользовательское соглашение о разрешении споров в отношении товаров, реализуемых на платформе AliExpress.ru. URL: https://business.aliexpress.ru/legal-docs/article/aer-dispute-policy (дата обращения: 31.01.2025).User Agreement on Dispute Resolution Regarding Products Sold on the AliExpress.ru Platform. URL: https://business.aliexpress.ru/legal-docs/article/aer-dispute-policy.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.