Мацько Виталий Валерьевич — доктор маркетинга и коммуникаций, магистрант
г. Омск, ул. 24 Северная, д. 196, корп. 1
Vitaly V. Matsko, Doctor of Marketing and Communications, Master’s student
Родионов Максим Георгиевич — кандидат экономических наук, доцент, доцент факультета очного обучения
г. Омск, ул. 24 Северная, д. 196, корп. 1
Maxim G. Rodionov, Candidate of Economic Sciences, Associate Professor
Данная статья посвящена актуальной проблеме повышения эффективности маркетинговых инвестиций в образовательных организациях. Целью работы является представление и обоснование новой методики оценки эффективности маркетинговой и рекламной деятельности, а также разработка программы «Аналитика эффективности маркетинга и рекламы», автоматизирующей ее применение.
В основе работы лежит разработка системы показателей и формул для оценки эффективности маркетинговых кампаний в вузах, включая такие ключевые показатели, как SAC (стоимость привлечения одного обучающегося), LTV (пожизненная ценность клиента), и SRR (коэффициент удержания студентов). Программа «Аналитика эффективности маркетинга и рекламы» интегрируется с «1С: Предприятие 8» и позволяет автоматизировать расчет этих показателей.
В работе представлена методика оценки эффективности маркетинговой и рекламной деятельности образовательной организации. Проведен анализ основных показателей эффективности, таких как SAC (стоимость привлечения одного обучающегося), LTV (пожизненная ценность клиента) и SRR (коэффициент удержания студентов). Представлена классификация маркетинговых коммуникаций вуза, включающая ATL, BTL, и TTL-коммуникации. Разработаны формулы для расчета ключевых показателей эффективности, которые учитывают специфику образовательных услуг. Методика оценки эффективности маркетинга и рекламы в вузах является инструментом повышения эффективности использования маркетинговых ресурсов в образовании. Применение этой методики помогает учреждениям более целенаправленно и эффективно инвестировать в маркетинг, увеличить конкурентное преимущество и успешнее достигать поставленных целей.
This article is devoted to the current problem of increasing the efficiency of marketing investments in educational organizations. The purpose of the work is to present and justify a new methodology for assessing the effectiveness of marketing and advertising activities, as well as to develop the program «Analytics of Marketing and Advertising Efficiency» that automates its application.
The work is based on the development of a system of indicators and formulas for assessing the effectiveness of marketing campaigns in universities, including such key indicators as SAC (the cost of attracting one student), LTV (lifetime value of a customer), and SRR (student retention rate). The program «Analytics of Marketing and Advertising Efficiency» integrates with «1C: Enterprise 8» and allows you to automate the calculation of these indicators.
The paper presents a methodology for assessing the effectiveness of marketing and advertising activities of an educational organization. An analysis of the main performance indicators, such as SAC (the cost of attracting one student), LTV (lifetime value of a customer) and SRR (student retention rate) is carried out. A classification of university marketing communications is presented, including ATL, BTL, and TTL communications. Formulas have been developed for calculating key performance indicators that take into account the specifics of educational services.
The methodology for assessing the effectiveness of marketing and advertising in universities is a tool for increasing the efficiency of using marketing resources in education. The use of this methodology helps institutions invest in marketing more purposefully and effectively, increase their competitive advantage and more successfully achieve their goals.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.